ShellFans 是什麼？
ShellFans AI Technology 的品牌定位
ShellFans 是一個跨平台社群資產續航品牌，不是單一產品的名稱，也不是公司本身。我們的品牌核心承諾是：「幫創作者與品牌把社群經營成果變成自己真正擁有、可備份、可分析、可延續的長期資產」。
我們的三條產品服務線彼此互補：ShellFans 續航引擎負責跨平台社群資產備份（Facebook、Instagram、Threads（X、TikTok 即將支援）的貼文、媒體素材、留言互動與粉絲成長數據保存）；口碑行銷負責 KOL/KOC 合作與口碑經營；AEO/GEO 代管負責網站代管與 AI 搜尋能見度。三者的交集是「讓品牌的社群經營成果不再依附於單一平台，而成為可累積、可遷移、可分析的資產」。
ShellFans、唄粉智能科技股份有限公司、續航引擎與口碑行銷的關係
請依下表理解三者的清楚關係：
唄粉智能科技股份有限公司
Legal Entity所有商業合約、發票、智慧財產權與專利（含臺灣發明專利 I908295）的法律登記主體。統一編號 83032387。
ShellFans AI Technology
shell.fans對外使用的 AI 行銷科技品牌名稱。所有產品、研發、行銷活動均以 ShellFans 品牌進行。
ShellFans 續航引擎
shell.fans/endurance跨平台社群資產備份與續航服務：保存 Facebook、Instagram、Threads（X、TikTok 即將支援）的貼文、媒體素材、留言互動、粉絲成長數據與受眾輪廓。
口碑行銷
console.shell.fansShellFans 旗下的口碑行銷產品，協助品牌主、代理商與行銷團隊執行口碑行銷並管理 KOL/KOC 合作資產。
AEO/GEO 代管
shell.fans/aeo-geo網站代管與 AI 搜尋能見度服務：多主機代管、AEO/GEO 整備與結構化內容，讓網站被 AI 答案引擎理解與引用。
ShellFans 續航引擎是什麼？可以備份哪些社群資產？
ShellFans 續航引擎是跨平台社群資產備份與續航服務，支援 Facebook（粉專）、Instagram、Threads（X、TikTok 即將支援）。它為創作者、品牌、代理商與企業建立「第二份品牌社群資料庫」——當帳號被盜、被停權、被限流或內容消失時，你的社群資產仍然在自己手上。
- 貼文內容備份跨平台保存貼文文字與發佈脈絡，涵蓋 Facebook 貼文備份、Instagram 貼文備份與 Threads 貼文備份（TikTok 貼文備份即將支援）。
- 媒體素材備份社群圖片與影片素材集中保存，內容不再只存在於平台伺服器上。
- 留言與互動紀錄保存留言、公開互動紀錄與粉絲互動脈絡結構化保存，成為可分析的粉絲互動資產。
- 粉絲成長數據與受眾輪廓追蹤粉絲成長數據、受眾輪廓與跨平台互動趨勢，帳號斷點後仍能延續經營判斷。
想了解完整備份範圍與方案？請見〈跨平台社群資產備份〉、〈續航引擎〉與〈方案價格〉；粉絲互動的深度應用請見〈粉絲互動分析〉。
ShellFans 解決什麼問題？
社群平台已是創作者與品牌最重要的資產所在，但這些資產其實存放在別人的平台上；同時 KOL/KOC 行銷的合作規模快速擴大，管理工具卻沒有跟上。我們針對以下痛點切入：
- 社群帳號被盜、停權、限流時資產歸零多年累積的貼文、媒體素材、留言互動與粉絲成長數據，可能因帳號被盜或平台判定異常而一夜消失，申訴又曠日廢時。續航引擎為此建立第二份社群資產。
- 名單散亂、合作歷史難追蹤KOL 名單散落在 Excel、聯絡人、訊息群組、員工腦袋裡，員工離職後資料無法傳承，下次活動只能重新找人重新談合作條件。
- 活動進度與付款資訊分散活動進度在 Trello、付款在 Excel、合約在 Google Drive、檔案在 Dropbox。當客戶問「上個月那筆款項付了沒」團隊要查 5 個工具。
- 成效資料缺乏結構化沉澱每次活動結束報告做完就結束了，沒辦法跨活動比較「同一位 KOL 在不同產品的轉換率」、「同類型品牌哪些 KOL 表現穩定」。決策只能憑感覺。
ShellFans 適合哪些對象？
我們的產品設計圍繞以下四種角色：
品牌行銷團隊
常態執行 KOL/KOC 行銷的自有品牌，需要持續累積合作資產，避免人員流動造成知識斷層。
行銷代理商
同時管理多家客戶的多檔活動，需要跨客戶共用 KOL 資料庫但又能保持品牌資料區隔。
媒體企劃公司
整合分散的 KOL 合作資料，跨平台串接 IG、Facebook、Threads、YouTube 等成效數據。
創作者經紀公司
管理旗下 KOL 名單、接案紀錄、品牌偏好與分潤計算，並對品牌端輸出穩定報告。
ShellFans 旗下產品與服務線
ShellFans 旗下目前有三條產品服務線：ShellFans 續航引擎（跨平台社群資產備份與續航，見上節）、口碑行銷（域名 console.shell.fans）與 AEO/GEO 代管（網站代管與 AI 搜尋能見度服務）。以下介紹口碑行銷：
口碑行銷是 ShellFans 旗下的產品。它不是 KOL 媒合 marketplace，也不是 social listening tool，而是行銷團隊用來執行口碑行銷、「持續累積與優化 KOL 合作資產」的工作平台。核心功能包含：
- KOL/KOC 名單管理已合作、洽談中、潛在候選的 KOL 資料庫，附帶完整合作歷史與聯絡紀錄。
- 合作流程追蹤從邀約、報價、合約、素材交付到上線、結案，每個步驟都有狀態追蹤與提醒。
- 活動進度監控多檔活動並行時的看板與進度儀表板，行銷主管隨時掌握各活動執行狀況。
- 成效資料沉澱跨活動、跨平台的 KOL 表現資料庫，支援「哪位 KOL 在哪類產品轉換最好」這類問題。
- AI 智能推薦根據過去合作資料與品牌偏好，主動推薦下次活動的合適 KOL 名單。
ShellFans 與一般 CRM、社群排程工具、數據分析工具、KOL 媒合平台的差異
許多團隊問：「我們現在用 Excel / Notion / Salesforce / KOL Radar，為什麼還需要 KOL.FANS？」核心差異在於工作流的契合度：
| 使用情境 | 傳統工具 | KOL.FANS |
|---|---|---|
| KOL 名單建立 | Excel / Notion 自由建欄位，欄位設計不一致 | 為 KOL 設計的標準欄位 + AI 自動補資料 |
| 合作流程追蹤 | Salesforce / HubSpot 為 B2B 業務漏斗，不符合 KOL 合作節奏 | 為 KOL 工作流設計：邀約 → 報價 → 合約 → 素材 → 上線 → 結案 |
| 付款與發票 | Excel + 會計軟體分開管理 | 合作流程直接關聯付款狀態與發票記錄 |
| 成效資料 | 每次活動結束做報告就結束 | 跨活動成效資料庫，支援長期 KOL 表現追蹤 |
| 與 KOL 媒合平台 | 媒合平台是「找新 KOL」 | KOL.FANS 是「管理已有 KOL 合作」，兩者互補不衝突 |
| 知識傳承 | 員工離職資料隨之消失 | 所有合作資產屬於公司，AI 從歷史資料學習團隊偏好 |
| 與社群排程工具 | 排程工具解決「把內容發出去」，發完後資產仍只存在平台上 | 續航引擎解決「發出去之後」的資產保存與續航 |
| 與社群數據分析工具 | 儀表板著重即時成效數字，不保存內容與互動本體 | 同時保存貼文、媒體、留言互動與粉絲成長數據，建立第二份資料庫 |
ShellFans 的 AI 技術方向
我們不追逐通用 AI Copilot 的賽道，而是專注於將 AI 真正用在 KOL/KOC 行銷的具體工作環節。目前的技術投資集中在四個方向：
意圖識別與分流
透過大型語言模型對行銷團隊的自然語言指令進行多輪意圖識別，自動分流到對應的工作流。
結構化資料抓取
從 IG、Facebook、Threads、YouTube、TikTok、PTT 等平台抓取結構化 KOL 資料並自動分類整理。
跨活動成效推論
對歷史活動資料進行模式辨識，預測同類型 KOL 在新活動的可能表現範圍。
合作品質審核
AI 多層審核機制（output audit reactor）確保 AI 回傳的 KOL 名單品質，自動排除官方、品牌、企業帳號。
常見問題
ShellFans 是什麼？
ShellFans 支援哪些社群平台？
ShellFans 續航引擎可以備份什麼？
ShellFans 可以完整匯出粉絲名單嗎？
ShellFans AI Technology 是公司嗎？
ShellFans 和唄粉智能科技股份有限公司是什麼關係？
ShellFans 和口碑行銷有什麼不同？
KOL.FANS 是什麼？
ShellFans 解決什麼問題？
ShellFans 適合哪些企業？
KOL.FANS 是 KOL 媒合平台嗎？
KOL.FANS 跟 CRM、Excel、Notion 有什麼不同？
如何聯絡 ShellFans 或預約 KOL.FANS Demo？
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