FAQ Schema 怎麼寫?
FAQPage 是 AEO 中投報率最高的結構化資料類型,原因很簡單:答案引擎要找的就是「問題—答案」這個形狀,而 FAQ 天然就是這個形狀。但前提是 schema 標註的問答必須與頁面上實際可見的內容完全一致,否則不但無效,還可能被視為操弄。
為什麼 FAQ 特別有效
答案引擎在處理內容時,最理想的材料是「一個明確的問題 + 一段自足的回答」。一般文章需要模型自己判斷哪一段在回答什麼;FAQ 則是直接把這個對應關係標示出來。
這也是為什麼 FAQ 段落經常成為被引用的部分——它省去了模型猜測的步驟。
問題怎麼挑
用使用者真的會問的說法
「本服務之計費機制為何」不是使用者會打的字。「AEO 一個月要多少錢」才是。問題的措辭應該貼近實際查詢,而不是內部術語。
一個問題只回答一件事
把三個問題塞進一個答案,會讓這段變得無法單獨引用。寧可拆成三組。
答案要能脫離上下文成立
答案中不要出現「如上所述」「詳見上一節」。被擷取出來時,那些指涉全部失效。
誠實回答,包括負面的
「這個服務適合誰」之外,也要有「不適合誰」。後者往往更容易被引用,因為使用者實際上很常問「我這種情況適不適用」。
實作要點
- 使用 JSON-LD,型別為
FAQPage,內含mainEntity陣列。 - 每個項目型別為
Question,其acceptedAnswer型別為Answer。 - 答案文字應與頁面上可見的文字一致。若頁面用 HTML 呈現,schema 中放去除標籤的純文字版本。
- 頁面上的 FAQ 建議用
<details>/<summary>或標題結構呈現,讓人與機器讀到相同內容。
最常見的錯誤:schema 裡有十個問答,頁面上只顯示三個。這種不一致沒有好處——搜尋引擎與答案引擎都會比對可見內容,且這種做法在搜尋引擎的政策上通常被歸類為不當標記。
其他常見錯誤
- 把行銷文案寫進答案。「我們擁有業界最強的團隊」不回答任何問題,也不會被引用。
- 問題全部都是自己想推的。FAQ 的價值來自它回答真實疑問,不是產品介紹的變形。
- 答案太短。一句話的答案通常缺乏可引用的資訊量,建議 2–4 句並包含具體條件。
- 每一頁都放同一組 FAQ。重複內容會稀釋訊號,應該讓每頁的 FAQ 對應該頁主題。
常見問題
FAQ schema 標的問答一定要顯示在頁面上嗎?
是。schema 是可見內容的機器可讀版本,不是額外欄位。標註了但頁面上看不到的問答,屬於不一致標記,不會帶來好處。
一頁可以放幾個問答?
沒有硬性限制,但建議聚焦。五到十組切題的問答,勝過二十組泛泛而談。重點是每一組都要對應該頁的主題。
FAQ 要放在頁面哪個位置?
通常放在主要內容之後、頁尾之前。位置本身不是關鍵,重要的是內容可見、可被爬蟲讀取,且不需要點擊或互動才會出現。
用 details/summary 摺疊起來會影響擷取嗎?
不會。details/summary 的內容存在於 HTML 原始碼中,爬蟲可以讀取。真正有問題的是需要 JavaScript 執行後才載入的內容。
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